8月23日下午，医院工会在滨河院区三楼多功能厅举办“礼由心生 而后成仪”医护职业礼仪素养提升专题讲座，80余名干部职工参加培训。
专题讲座由北方民族大学商学院教师、马来西亚理工大学博士段炜华授课。段老师围绕中华文明的传承、医护职业礼仪素养、窗口医务人员礼仪三个方面进行专题讲座，着重在仪容仪表仪态和语言艺术方面，通过现场互动，指导大家快速掌握站姿、坐姿、微笑、手势、指引等，让在座的每一位参会人员受益匪浅。
医疗职业礼仪是构建良好医患关系的基本组成部分，也是提高服务质量，增加服务效益的必要手段。通过职工职业礼仪专题培训，不仅让参训人员学到了实用的礼仪知识，还提升了大家日常工作中与患者、同事之间的沟通交流能力，增强了服务意识，为医院进一步提升服务质量奠定了的基础。
（工会 孙敏/文/图）
（编辑/党建办公室）
